Возврат

Возврат товара производится в следующих случаях:

• 1

  Товар надлежащего качества, но не подходит размер, цвет, комплектности и т.п. – в течение 7 дней со дня передачи

  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

• 2

  Товар ненадлежащего качества, наличие в товаре недостатков

  Если вы обнаружили недостатки в товаре, вы можете его вернуть

  • В течение гарантийного срока,
  • В течение 2х лет, если гарантийный срок не установлен либо уже истек. Однако в этом случае необходимо доказать, что недостатки возникли по вино производителя.

  Так же В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом закреплено право покупателя в случае получения товара ненадлежащего качества на:

  • безвозмездное устранение недостатков товара,
  • возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом,
  • требование о соразмерном уменьшении покупной цены,
  • замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

  Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Данный срок не может превышать десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу.