Возврат

Условия и порядок возврата товара

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

 

Возврат товара производится в следующих случаях:

1. Товар надлежащего качества, но не подходит размер, цвет, комплектности и т.п. в -  течение 7 дней со дня передачи

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

 

2. Товар ненадлежащего качества, наличие в товаре недостатков

Если вы обнаружили недостатки в товаре, вы можете его вернуть

  • в течение гарантийного срока,

  • течение 2х лет, если гарантийный срок не установлен либо уже истек. Однако в этом случае необходимо доказать, что недостатки возникли по вино производителя.

Так же В ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29 Правил продажи товаров дистанционным способом закреплено право покупателя в случае получения товара ненадлежащего качества на:

  • безвозмездное устранение недостатков товара,

  • возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом,

  • требование о соразмерном уменьшении покупной цены,

  • замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Данный срок не может превышать десяти дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу.

 

Для возврата товара вам необходимо:

  1. Распечатать и заполнить заявление на возврат (ссылка на скачивание)

  2. Вернуть товар лично или почтой, по адресам указанным ниже, приложив заявление на возврат, а так же документы, подтверждающие покупку.

 

Выплата денег производится в течение 10 дней со дня получения товара продавцом.

В случае если оплата производилась банковской картой возврат денег производится на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.

В случае если оплата проводилась наличными курьеру или в пунктах самовывоз, возврат денежных средствосуществляется в пункте самовывоза товара.

 

Адрес для возврата товара:

  • г. Киров, ул, Северное Кольцо, д. 5

 

Тестовый файл для скачивания